سياسة الخصوصية والشروط والأحكام | منصة مناقصة

مرحبًا بك في منصة مناقصة.

مناقصة هي منصة رقمية مخصصة لقطاع البناء، تساعد أصحاب المشاريع والمهتمين بالبناء على الوصول إلى الموردين، الورشات، أصحاب الآليات، العمال، ومقدمي الخدمات، كما تتيح للموردين ومقدمي الخدمات عرض خدماتهم وتقديم عروضهم بطريقة أسهل وأكثر تنظيمًا.

خصوصية المستخدمين

نحن نحترم خصوصية مستخدمي مناقصة، ولا نطلب إلا المعلومات التي تساعدنا على تشغيل الخدمة بشكل أفضل، مثل الاسم، رقم الهاتف، المدينة، نوع الحساب، اسم الشركة أو النشاط، وتفاصيل الطلبات أو العروض التي يتم نشرها داخل المنصة.

نستخدم هذه المعلومات لتفعيل الحساب، نشر الطلبات، استقبال العروض، تسهيل التواصل بين الأطراف، تحسين تجربة الاستخدام، ومتابعة الملاحظات أو الشكاوى عند الحاجة.

قد تظهر بعض المعلومات للمستخدمين الآخرين بحسب طبيعة الخدمة، مثل اسمك أو اسم شركتك، المدينة، نوع الخدمة، تفاصيل الطلب أو العرض، ورقم التواصل إذا كان ضروريًا للتواصل أو اخترت إظهاره.

لا تبيع مناقصة بيانات المستخدمين، ولا تشاركها مع أي جهة لا علاقة لها بتشغيل الخدمة. وقد يتم استخدام بعض المعلومات فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة، أو لحماية المنصة والمستخدمين، أو عند وجود طلب قانوني من جهة مختصة.

يمكنك طلب تعديل بياناتك أو حذف حسابك أو إيقاف الرسائل غير الضرورية من خلال التواصل معنا عبر القنوات الرسمية للمنصة.

طبيعة عمل مناقصة

مناقصة هي منصة ربط وتسهيل وتنظيم، وليست طرفًا مباشرًا في البيع أو الشراء أو تنفيذ الأعمال.

دور مناقصة هو إتاحة مساحة رقمية تساعد أصحاب الطلبات على نشر احتياجاتهم، وتساعد الموردين والورشات وأصحاب الآليات والعمال ومقدمي الخدمات على تقديم عروضهم والتواصل مع العملاء المحتملين.

مناقصة لا تُعد بائعًا للمواد، ولا مقاولًا منفذًا، ولا ورشة، ولا صاحب آلية، ولا رب عمل للعمال، ولا مشرفًا هندسيًا على المشاريع، ولا ضامنًا لجودة المواد أو تنفيذ الأعمال، ما لم يتم الاتفاق صراحة وبشكل مكتوب مع المنصة نفسها على خلاف ذلك.

أي اتفاق يتم بين صاحب الطلب ومقدم العرض يكون اتفاقًا مباشرًا بين الطرفين، وهما المسؤولان عن السعر، الدفع، التسليم، الجودة، التنفيذ، المواعيد، الضمان، الفواتير، وأي تفاصيل أخرى يتم الاتفاق عليها.

تسعى مناقصة إلى تنظيم عملية الوصول إلى العروض وتسهيل المقارنة والتواصل، لكنها لا تضمن التزام أي طرف، ولا تتحمل مسؤولية أي خلاف أو ضرر أو تأخير أو تغيير في السعر أو عدم تنفيذ، إلا في حال وجود خطأ مباشر وواضح من المنصة نفسها.

المنصة مفتوحة للجميع

منصة مناقصة مساحة مفتوحة لأصحاب الطلبات ومقدمي العروض في قطاع البناء، وتهدف إلى توسيع الخيارات أمام المستخدمين بدل حصرهم بجهة واحدة أو مورد واحد أو ورشة محددة.

وجود مورد أو ورشة أو صاحب آلية أو عامل أو شركة داخل مناقصة لا يعني أن المنصة تضمنه ضمانًا كاملًا، ولا يعني أن مناقصة تزكيه بشكل نهائي، ولا يعني أنه تابع للمنصة أو يعمل باسمها.

كذلك، ظهور عرض داخل المنصة لا يعني أن مناقصة تؤكد صحته بالكامل أو تضمن سعره أو جودته أو قدرة صاحبه على التنفيذ. العرض يبقى مسؤولية من قام بنشره، وعلى صاحب الطلب التأكد والمقارنة والسؤال قبل الاتفاق النهائي.

مناقصة قد تساعد في تنظيم الحسابات والعروض، وقد تقوم بإخفاء أو حذف الحسابات المخالفة أو الوهمية أو التي تصل عنها شكاوى واضحة، لكن ذلك لا يجعلها مسؤولة عن كل تصرف يصدر من المستخدمين داخل المنصة أو خارجها.

المنصة لا تمنح أي مستخدم حصرية في مدينة أو فئة أو نوع خدمة، ولا تلتزم بتفضيل مورد أو ورشة أو شركة على غيرها، إلا في حال وجود إعلان أو ظهور مميز يتم توضيحه داخل المنصة.

اختيار العرض المناسب هو قرار صاحب الطلب وحده، وتقديم العرض هو مسؤولية مقدمه وحده، أما مناقصة فدورها هو تسهيل الوصول والتواصل وتنظيم المعلومات قدر الإمكان.

الطلبات والعروض

عند نشر طلب أو تقديم عرض داخل مناقصة، يجب أن تكون المعلومات صحيحة وواضحة قدر الإمكان.

على صاحب الطلب توضيح حاجته بشكل جدي، مثل نوع المادة أو الخدمة، الكمية، المدينة أو مكان التسليم، والمدة المناسبة.

وعلى مقدم العرض توضيح السعر، المواصفات، مدة صلاحية العرض، طريقة التسليم أو التنفيذ، وأي ملاحظات مهمة.

نشر الطلب لا يعني أن صاحب الطلب ملزم بقبول أي عرض، وتقديم العرض لا يعني أن الاتفاق أصبح نهائيًا، إلا بعد تأكيد الطرفين بشكل واضح ومباشر.

بسبب طبيعة السوق وتغير الأسعار، لا تعتبر الأسعار نهائية إلا بعد تأكيدها بين الطرفين. لذلك ننصح دائمًا بتوثيق الاتفاقات المهمة، وطلب فاتورة أو إثبات دفع أو رسالة واضحة قبل تنفيذ أي تعامل.

التواصل والاتفاق خارج المنصة

قد يتم التواصل بين المستخدمين عبر الهاتف أو واتساب أو أي وسيلة أخرى. في هذه الحالة، يكون الاتفاق بين الأطراف على مسؤوليتهم المباشرة.

لا تتحمل مناقصة مسؤولية أي دفعات أو وعود أو اتفاقات تتم خارج المنصة دون توثيق واضح.

ننصح بعدم دفع مبالغ كبيرة مسبقًا قبل التأكد من الطرف الآخر، ويفضل الاحتفاظ بإثباتات مكتوبة لأي اتفاق أو دفعة أو موعد تسليم.

جودة المواد والخدمات

يتحمل المورد أو الورشة أو مقدم الخدمة مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها، وجودة المواد أو الأعمال، والالتزام بما تم الاتفاق عليه مع صاحب الطلب.

مناقصة لا تضمن جودة المواد أو التنفيذ أو الالتزام بالمواعيد، لكنها قد تتدخل إداريًا عند وجود شكاوى واضحة أو متكررة، مثل تنبيه الحساب، إخفاء العرض، أو إيقاف الحساب عند الحاجة.

العمال والآليات والورشات

أي اتفاق مع عامل أو ورشة أو صاحب آلية أو مقدم خدمة يتم بين الطرفين مباشرة.

لا تعتبر مناقصة جهة تشغيل أو رب عمل أو مشرفًا هندسيًا أو مسؤولًا عن السلامة في موقع العمل.

يتحمل صاحب المشروع ومقدم الخدمة مسؤولية الاتفاق، الأجور، السلامة، جودة التنفيذ، الأدوات، المواعيد، وأي أضرار أو مشاكل قد تحدث أثناء العمل.

استخدام المنصة

يجب استخدام مناقصة بطريقة محترمة وجدية.

يمنع نشر طلبات أو عروض وهمية، أو معلومات مضللة، أو أسعار غير حقيقية، أو حسابات مزيفة، أو إساءة للمستخدمين، أو استخدام المنصة بطريقة تضر بالآخرين أو بسمعة مناقصة.

يحق لمنصة مناقصة تعديل أو حذف أي طلب أو عرض أو حساب إذا كان مخالفًا، غير واضح، وهميًا، مسيئًا، أو يسبب ضررًا للمنصة أو للمستخدمين.

كما يحق للمنصة تنظيم طريقة ظهور الطلبات والعروض والحسابات بما يناسب جودة الخدمة وتجربة المستخدم، دون أن يعني ذلك ضمانًا أو تزكية لأي طرف.

الشكاوى والملاحظات

يمكن للمستخدمين إرسال الشكاوى أو الملاحظات إلى مناقصة عند وجود مشكلة مع طلب أو عرض أو حساب.

قد تقوم مناقصة بمراجعة الشكوى واتخاذ إجراء إداري مناسب عند الحاجة، مثل التواصل مع الطرف المعني، إخفاء العرض، تنبيه الحساب، أو إيقافه.

تدخل مناقصة في الشكاوى لا يعني أنها طرف في الاتفاق، ولا يعني أنها جهة تحكيم أو ضمان، ولا يمنع أي طرف من اللجوء إلى الطرق القانونية المتاحة إذا احتاج لذلك.

الإطلاق التجريبي والتطوير

قد تكون بعض خدمات مناقصة في مرحلة تطوير أو إطلاق تجريبي، لذلك قد يتم تعديل بعض الميزات أو الأقسام أو طريقة عمل المنصة مع الوقت.

تسعى مناقصة دائمًا لتحسين الخدمة، وتسهيل تجربة المستخدم، وتطوير طريقة الربط بين أطراف سوق البناء.

التحديثات

قد يتم تحديث هذه السياسة والشروط من وقت لآخر بما يناسب تطور المنصة. استمرارك في استخدام مناقصة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.

التواصل معنا

لأي استفسار أو شكوى أو طلب تعديل بيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر: